Kes seperti ini sangat jarang berlaku tetapi kami sentiasa bersedia untuk memberikan yang terbaik. Jika terdapat kecemasan, penyedia servis mestilah membuat keputusan yang pantas tentang tindakan seterusnya, sama ada membawa haiwan peliharaan anda ke veterinar, atau jika boleh mereka perlu membawa haiwan peliharaan anda ke veterinar peribadi anda. Kami menyarankan pemilik haiwan peliharaan untuk memberikan maklumat serta arahan terperinci di dalam borang maklumat ataupun menulis panduan kecemasan asing yang lengkap.